Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

Studio Nokk gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto su misura (i "Servizi"). Studio Nokk si avvale della tecnologia di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione delle tue informazioni come descritto in essa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da questi dati personali, a seconda di come utilizzi i Servizi, di dove risiedi e secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, oppure acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una domanda all'assistenza clienti.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando utilizzi i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e mediante l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può comportare l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare meglio i Servizi a te e migliorarli.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e di altre attività svolte nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia sicura delle credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità pubbliche, per indagare o partecipare a procedimenti civili ("civil discovery"), contenziosi potenziali o effettivi o altre controversie legali, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulle tue attività online presso diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulle tue attività online presso diversi merchant e siti web.
• Quando ci chiedi, ci richiedi o acconsenti in altro modo a comunicare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
• Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii tramite i Servizi vengono trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per aiutarci a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'utilizzo dei tuoi dati personali per queste finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, consulta l'Informativa sulla privacy per i clienti di Shopify. A seconda di dove risiedi, potresti esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui: Portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link a siti non affiliati a noi o non gestiti da noi, ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé l'approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che, nella tua giurisdizione, non hanno ancora raggiunto la maggiore età. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere al sicuro durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

Il periodo per cui conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ci servono per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/di conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di rettificare i dati personali inesatti che deteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a una terza parte.
• Gestire le preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite l'opzione di disiscrizione presente nelle email che ti inviamo. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter dare seguito alle tue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti per tuo conto richieste di esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da un rappresentante, chiederemo al rappresentante di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo doverti chiedere di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti riportati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale di controllo per la protezione dei dati. Per lo SEE, trovi qui un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o di eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, a meno che il trasferimento dei dati ("data transfer") non sia destinato a un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni previste dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, scrivici all'indirizzo info@studionokk.nl. Trovi gli altri nostri recapiti alla pagina informativa sui contatti. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.